Liitu SMART NET lojaalsusprogrammiga ja säästa! Liitu
Tagastamine
  • Kuidas ma saan tooteid tagastada?
    Kui olete ostnud toote või teenuse K-rauta poest ja see ei vasta lepingutingimustele, siis palun pöörduge K-rauta kauplusesse, kust toode või teenus on ostetud. Esitage ostutšekk toote või teenuse ostmise kohta ning garantiid tõendav dokument (kui selline dokument on kaubale välja antud). Juhul kui olete toote ostnud K-rauta e-poest, kehtib Teile 14-päevane tagastusõigus alates toote kättesaamisest. E-poest ostetud toote tagastamiseks esitage taganemisavaldus ning tagastage toode viivitamatult, aga mitte hiljem kui 14 päeva jooksul, kas lähimasse K-rauta poodi või posti teel. Mugavaim viis taganemisavalduse esitamiseks on täita K-rauta kodulehel vastav taganemisavalduse vorm. Täpsema info leiad K-rauta e-poe kasutustingimustest.
    Loe veel
  • Kui kaua kehtib pretensioonide esitamise õigus?
    Kõigile K-rauta kauplustest või e-poest ostetud kaupadele ja teenustele kehtib tarbijatele 2-aastane pretensioonide esitamise õigus. Kui tootel ilmneb mingi viga, lõpetage palun koheselt toote kasutamine ja pöörduge viivitamatult (aga mitte hiljem kui kahe kuu pärast) K-rauta kaupluse või klienditeeninduse poole.
    Loe veel
  • Sain vale, kehva kvaliteediga või mittekomplektse toote. Mida ma peaksin tegema?
    Palun teavitage meid sellest e-posti teel [email protected], märkides ära tellimuse numbri, samuti lisades toote fotod, lisateavet leiate siit.
    Loe veel
  • Kuidas ma saan oma tellimuse tühistada?
    Tellimuse tühistamiseks helistage palun telefonil +372 602 6799 või kirjutage e-posti aadressil [email protected], ärge unustage märkida oma tellimuse numbrit.
    Loe veel
  • Kas e-poes müüdavatel toodetel on garantii?
    Jah, K-rauta e-poest ostetud toodetele kehtib teatud aja jooksul kehtiv kvaliteedigarantii, mille konkreetne tähtaeg ja muud tingimused on täpsustatud kaupade saatedokumentides. Toote garantii kehtib ainult juhul, kui ei rikuta toote kasutustingimusi. Enne toote kasutamist lugege hoolikalt toote kasutusjuhendit. Lisateave toote garantii kohta - " Tagastamine ja garantii ".
    Loe veel
Ei leia oma küsimusele vastust?
Kui te ei leidnud KKK-st oma küsimusele vastust, saatke meile päring.
Kirjuta meile
Vastame tavaliselt küsimustele 1-2 päeva jooksul.
Helista meile
Klienditoe tööajad: E–L 8:00 – 20:00, P 9:00 - 18:00