Liitu SMART NET lojaalsusprogrammiga ja säästa! Liitu

Kauba kohaletoimetamine ja kätte saamine


Rohkem teavet kauba kohaletoimetamise kohta


Ostukorvi miinimumsumma

Kui tellimuse summa transporditasu arvestamata on vähem kui miinimumsumma 19.99 €, siis lisatakse väikese tellimuse haldamise tasu 1.99 € katmaks laoprotsesside ja tellimuse ettevalmistamise kulud.


Kauba kätte saamine klienditeeninduse keskustes

Valides tarneviisiks kättesaamine väljastuspunktist, toimetatakse kaup valitud väljastuspunkti toote kõrval märgitud ajavahemikus. Kui Sinu tellimus on väljastamiseks valmis, teavitame Sind e-posti ning SMSi teel. Tellitud kaubale tuleb järele minna hiljemalt 3 (kolme) kalendripäeva jooksul. Juhul kui Sinu tellimuse kolmas kalendripäev satub päevale, mil oleme suletud, siis palume teavitada meid e-posti teel: [email protected] või telefoni teel, helistades numbril +372 630 9700.

Tellimuse kättesaamiseks palume kaasa võtta_


* tellimuse numbri;

* isikut tõendava dokumendi (ID-kaart, juhiluba, pass).

NB! kui soovid, et Sinu tellimuse saaks kätte kolmas isik, palun anna meile sellest teada e-posti teel.


Väljastuspunkti valimisel pakutakse ainult neid poode, kus Sinu tellitud kaupa on soovitud koguses. Kaupluste vahelist liikumist ei teostata. Kui Sa ei leia nimekirjast sobivat poodi, siis palume valida kättesaamisviisiks Kohaletoimetamine kulleriga.


Tarne pakiautomaati

Valides tarneviisiks Omniva, DPD Pickup või Itella, toimetatakse kaup pakiautomaati valitud toote kõrval märgitud ajavahemikus.

Tähtis!

Omniva (2,99 €) ja DPD (2,19 €) postiautomaatidesse saab tellida ainult neid kaupu, mis vastavad suuruse (39 x 38 x 64 cm) ning kaalu (kuni 30 kg) piirangutele.

Itella (2,89 €) postiautomaatidesse saab tellida ainult neid kaupu, mis vastavad suuruse (34 x 36 x 42 cm) ning kaalu (kuni 35 kg) piirangutele.


Kohaletoimetamine kulleriga

Tellimustele alla miinimumsumma 19,99€ lisatakse väikse tellimuse tasu 1,99 €. Valides tarneviisiks kulleri, toimetatakse kaup sinuni valitud toote kõrval märgitud ajavahemikus. Mitut toodet sisaldavad tellimused võivad tulla mitme erineva saadetisena; vastavalt tellitud kaupade laost välja saatmise ajale võivad pakid saabuda ka erinevatel päevadel. Lisatasu transpordi eest ei võeta.Saadetised, mille üldkaal on kuni 30 kg, toimetab kuller korteri-, maja- või garaažiukseni (kuller ei kanna saadetisi laiali tubadesse või mööda hoovi). Täiendavat Kandeteenust sel juhul tellida ei ole vaja. Tähtis! Saadetised , mille üldkaal on 30 kg kuni 80 kg (näiteks suur kodutehnika, mööbel, ehitusmaterjalid jms), siis kuller ainult abistab selle saadetise autost maha laadimisel, kuid ei abista selle kandmisel soovitud kohta.

Tähtis! Kui tellitud kaup on suurmõõtmeline ja samuti juhul, kui kaup kaalub alla 30 kg, kuid on pakendatud kaubaalusele, siis seda kohale ei kanta.

Kauba toome kohale tööpäevadel kell 9.00 - 18.00:


Kauba kohale toimetamise hind sõltub kauba üldkaalust:

Tellimuse kaal Kohale toimetamise standardhind
≤1kg 3,99 €
≤5kg 5,99 €
≤10kg 7,99 €
≤15kg 7.99 €
≤20kg 8,99 €
≤30kg 9,99 €
≤50kg 13,99 €
≤100kg 19,99 €
≤200kg 29,99 €
≤300kg 35,99 €
≤700kg 59,99 €
700+kg 59,99 € + 12,99 € / 100 kg
Tellimuse kaal ≤1kg ≤5kg ≤10kg ≤15kg ≤20kg ≤30kg ≤50kg ≤100kg ≤200kg ≤300kg ≤700kg 700+kg
Kohale toimetamise standardhind 3,99€ 5,99€ 7,99€ 7,99€ 8,99€ 9,99€ 13,99€ 19,99€ 29,99€ 35,99€ 59,99€ 59,99€ + 12,99€ / 100 kg

Kandeteenus

1. Kui saadetise üldkaal on alla 30 kg, siis laadib kuller saadetise maha ja toimetab selle sinule kuni esimese turvalise kohani ruumis (kuller toob saadetise korteri, maja või garaaži uksest sisse, kuid ei kanna saadetisi teistesse tubadesse või hoovi). Täiendavate laadimistööde teenust sel juhul tellida ei ole vaja.

Tähtis! Kui tellitud kaup on suurmõõtmeline ja samuti juhul, kui kaup kaalub alla 30 kg, kuid on pakendatud kaubaalusele, siis seda kohale ei kanta.

2. Kui vähemalt üks saadetise pakend kaalub rohkem kui 30 kg (nt suur kodutehnika, mööbel jms), siis aitab kuller sul selle kauba autost maha laadida, kuid soovitud kohta kohale ei kanna.

3. Kui saadetise üldkaal on rohkem, kui 31,5 kg , siis soovitame tellida laadimistööde teenuse, mille hinnad on välja toodud allpool tabelis. Teenust osutavad kaks kullerit.

4. Kohale kandmise teenust ei rakendata, kui tellimuse üldkaal on suurem kui 300 kg ning iga paki kaal ei tohi ületada 80 kg.

Tähtis! Kohale kandmise teenuse saab tellida ainult neis linnades: Tallinn, Rakvere, Viljandi, Tartu, Jõhvi, Pärnu.

Sellised saadetised toimetatakse kohale veoautodega ja laaditakse maha ainult selle tehnika abil sinu poolt nimetatud aadressil. Tellija on kohustatud tagama, et veotranspordile oleks loodud tingimused soovitud maha laadimise kohani sõitmiseks, vastasel juhul ei saa me saadetist kohale toimetada. Saadetised toimetatakse kohale ainult tööpäevadel ja ainult kuni kella 18-ni. Pärast kella 18 ei saa me seda teenust osutada. Nädalavahetustel saadetiste kohale toimetamise ja maha laadimise töid ei teostata. Kui tellid selle teenuse, siis soovitava kohale toimetamise ajaintervalli valimine ei ole võimalik.

Kaal Kandeteenuse hind
35 ≤ 80 kg 19.99 €
≤100 kg 23.99 €
≤120 kg 27.99 €
≤140 kg 31.99 €
≤160 kg 35.99 €
≤180 kg 39.99 €
≤200 kg 43.99 €
≤220 kg 47.99 €
≤240 kg 51.99 €
≤260 kg 55.99 €
≤280 kg 59.99 €
≤300 kg 63.99 €
Kaal 31.5 ≤ 80 kg ≤100 kg ≤120 kg ≤140 kg ≤160 kg ≤180 kg ≤200 kg ≤220 kg ≤240 kg ≤260 kg ≤280 kg ≤300 kg
Kandeteenuse hind 19,99€ 23.99 € 27.99 € 31.99 € 35.99 € 39.99 € 43.99 € 47.99 € 51.99 € 55.99 € 59.99 € 63.99 €

Tasuta tarne tingimused

Erinevatel päevadel võidakse rakendada seda tasuta koju toimetamise kampaaniat:

Kõikidele Krauta.ee klientidele. Kampaania tingimused: tellimuse summa on suurem kui 100 eurot ja saadetise kaal kuni 50 kg;

Tasuta kohale toimetamise teenust võib kasutada ainult nimetatud kampaania toimumise ajal, millest teavitame vastava teatisega oma veebilehel.


Küsimuste puhul palume pöörduda klienditeenindusse telefonil +372 630 9700