Krauta.ee: Техника, электроника, строительные материалы, садовые товары и товары для отдыха

Часто задаваемые вопросы

Найди свой ответ

На какие товары не распространяется гарантия?

Гарантия качества не предоставляется, если характеристики товара соответствуют его описанию, товар находится в исправном состоянии и пригоден для использования по назначению.
Также:

на мерный товар, нарезанный, взвешенный или подготовленный по заявке покупателя (возврат такого товара возможен только при наличии полной упаковки или рулона);
для скоропортящихся товаров или товаров с коротким сроком хранения;
для средств гигиены, распакованных после доставки;
для упакованных видео- или аудиозаписей или упакованного программного обеспечения, распакованного после доставки;
для газет и журналов;
для табачных изделий;
для пополнения телефонных счетов;
для лотерейных билетов;
для растений;

Исключение касается покупателей, желающих вернуть бытовую технику, видео- и аудиопродукцию, продукцию информационных технологий, телефоны, лампочки. Только клиенты, являющиеся участниками программы лояльности SMART NET, могут вернуть эти товары в течение 30 дней. Клиенты, не участвующие в программе, могут вернуть эти товары только в течение 14 дней.
Подробнее о гарантии на товар https://www.k-rauta.ee/ru/kp/strahovanie-pokupki-i-prodlyennoy-garantii/gd

Был ли ответ полезен?

Твои отзывы помогут нам улучшить и предоставить более точную информацию в будущем.