Присоединись к SMART NET! Присоединись

Правила использования программы лояльности «SMART NET»

Правила использования программы лояльности «SMART NET»
 
I.    Используемые понятия и определения

1.    Анкета – электронная регистрационная форма, которую следует заполнить в Интернет-магазине для того, чтобы стать участником Программы, в исключительных случаях, когда нет возможности заполнить электронную форму, заполняется бумажная форма.
2.    Персональные данные – Персональные данные участника Программы, которые описаны в настоящих Правилах.
3.    Компания – UAB «Kesko Senukai Digital», адрес ул. Карейвю 11Б, Вильнюс, код юридического лица 303686899.
4.    Интернет-магазин – интернет-магазин, доступный по адресу www.k-rauta.ee, и его мобильное приложение.
5.    Партнеры программы – компании, которые реализуют в своих торговых точках программу лояльности UAB «Kesko Senukai Digital» «SMART NET».
6.    Программа – программа лояльности Компании «SMART NET», направленная на предоставление клиентам дополнительных преимуществ в порядке, установленном настоящими Правилами.
7.    Участник Программы – лицо, зарегистрированное в Программе и имеющее карту «SMART NET».
8.    Предложения Программы – скидки, акции, подарки, купоны и другие предложения, предоставляемые участнику Программы в личном кабинете Программы, в торговых точках партнеров Программы, по телефону, электронной почте, через социальные сети и платформы в личном кабинете и/или иными способами и средствами, а также иная рекламная информация и материалы, предоставляемые участнику Программы а также выяснение мнения о продаваемых товарах и оказываемых услугах, торговых точках Компании и Партнеров, различных играх, лотереях, организуемых исключительно для участников программы лояльности, сторонние акции, скидки и другие льготы, распространяющиеся исключительно только на участников программы лояльности, приглашения к участию в играх, лотереях, опросах, оценках товаров и услуг, опросах общественного мнения и т.д. Компания по своему усмотрению определяет, изменяет или отменяет перечень мест, где действует Программа лояльности и скидки, а также объявляет об этом общедоступными способами.
9.    Персональные предложения – персональные предложения Программы «SMART NET», предоставляемые участнику Программы, подготовленные на основании действий, совершенных участником Программы (покупка, баллы «SMART NET» или евро и история просмотров) и предоставленных данных (данные анкеты, настройки аккаунта Программы, опросы, и т.д.).
10.    Учетная запись Программы – зарегистрированная учетная запись участника Программы в интернет-магазине Компании, где участнику Программы предоставляется информация о Программе и собирается информация об участии участника Программы в ней.
11.    «SMART NET» евро — это накопительная скидка, которую участники Программы накапливают на специальном счете своей карты «SMART NET» за покупки в Интернет-магазине и в физических магазинах, участвующих в программе лояльности, которую можно использовать для оплаты товаров, приобретенных в Интернет-магазине или в физических магазинах, участвующих в программе лояльности.
12.  Точки «SMART NET» — это накопительный бонус, который участники Программы накапливают на специальном счете своей карты «SMART NET» за покупки в Интернет-магазине и в физических магазинах, участвующих в программе лояльности, а также за совершение действий, способствующих лояльности, участие в различных лотереях, играх или по случаю различных праздников. Накопленные баллы «SMART NET» автоматически конвертируются в евро «SMART NET». 1 балл «SMART NET» равен 1 евроценту «SMART NET». 
13.    Карта «SMART NET» – цифровая или физическая (пластиковая) карта программы лояльности «SMART NET» или ID-карта Эстонской Республики.
14.    Правила – правила использования программы лояльности «SMART NET».
 
II.    Основные положения
 
15.    Правила определяют общие условия участия в Программе. Отношения, не урегулированные настоящими Правилами или урегулированные ими частично, регулируются другими публично публикуемыми внутренними правовыми актами Компании и партнеров Программы и правовыми актами Эстонской Республики.
16.    Реализация Программы направлена на:
16.1.    Предоставлять участникам Программы дополнительные бонусы;
16.2. предоставлять участникам Программы возможность пользоваться предложениями Программы;
16.3. лучше узнать участников Программы и их потребности;
16.4. развивать деятельность интернет-магазина Компании, ориентируясь на потребности участников Программы;
16.5.     привлекать и удерживать участников Программы и поощрять их лояльность.
17.    Компания вправе в любое время частично или полностью изменить Правила, приостановить или прекратить действие Программы, уведомив об этом участников Программы публично или по электронной почте в отдельных случаях за 10 (десять) календарных дней.
 
III.    Порядок вступления в Программу
 
18.    В Программе могут участвовать лица старше 14 (четырнадцати) лет.
19.    Для того, чтобы стать участником Программы, лицо должно зарегистрироваться для участия в Программе в Интернет-магазине (в исключительных случаях заполнить бумажную форму Программы) и/или приобрести пластиковую карту лояльности.
20.    Участник Программы может получить все преимущества программы лояльности только с активной картой «SMART NET». Лицу, желающему стать участником Программы лояльности, может быть предоставлена разовая скидка на приобретаемые товары, действующая для участников Программы лояльности, до момента активации его карты лояльности «SMART NET», но никакие другие преимущества Программы лояльности в этом случае не применяются.
21.    Для регистрации в Программе и/или активации физической карты «SMART NET» лицо должно заполнить Анкету в Интернет-магазине (в исключительных случаях заполнить бумажную форму Программы) и при регистрации подтвердить, что оно должным образом ознакомилось с Правилами и обязуется их соблюдать. Регистрация в Интернет-магазине считается завершенной, когда лицо получает электронное письмо о регистрации в Программе, присланное Компанией.
22.    Участник Программы обязан хранить свои данные для входа в учетную запись Программы и не раскрывать их неуполномоченным третьим лицам. Участник Программы должен хранить карту «SMART NET» в сохранности и не передавать ее третьим лицам.  
23.    Участник Программы принимает на себя всю ответственность, связанную с ненадлежащим или незаконным использованием его учетной записи в Программе, карты «SMART NET» и его данных, в том числе в случаях использования его учетной записи в Программе или карты «SMART NET» третьими лицами, если он не соблюдает положения пунктов 22 и 27 настоящих Правил. 
24.    Участник программы обязуется предоставлять точные, правильные и полные персональные данные. Лицо не может участвовать в Программе, если оно не предоставит обязательные данные для заполнения анкеты. В случае изменения предоставленных данных Участник Программы должен сообщить об этом Компании и обновить измененные персональные данные в Личном кабинете Программы или обратившись в Компанию по электронной почте: [email protected]
25.    Физическая карта «SMART NET» выдается только после внесения единовременной платы за выдачу физической карты «SMART NET», если это применимо на момент выдачи карты. Поврежденная или изношенная карта бесплатно обменивается на новую. После смены физической карты «SMART NET» накопленные баллы «SMART NET» и евро переводятся на новую карту «SMART NET» после ее регистрации в учетной записи Программы.
26.    Срок действия карты «SMART NET» не ограничен.
27.    Владелец карты может заблокировать украденную или утерянную карту «SMART NET», войдя в учетную запись Программы или уведомив об этом Компанию по электронной почте [email protected] или по телефону +372 630 9700. Если владелец карты «SMART NET» не блокирует карту «SMART NET», Участник Программы берет на себя ответственность за ее незаконное использование, в том числе за использование накопленных баллов «SMART NET» и евро. Украденная или утерянная карта «SMART NET» блокируется в течение 24 часов с момента получения уведомления.
28.    Участник программы может иметь одновременно только одну активную карту «SMART NET». 
 
IV.    Предоставляемые программой преимущества
 
 
29.    Став участником Программы, лицо получает право на регулярное получение дополнительных преимуществ по Программе, которые будет предложены участникам Программы в различные периоды. 
30.    Преимущества, предлагаемые всем участникам Программы, могут включать:
30.1. возможность приобретать товары по более выгодной цене в Интернет-магазине и в физических магазинах Партнеров, участвующих в Программе лояльности;
30.2. возможность получать специальные предложения по бесплатной доставке;
30.3. возможность получения купонов на скидку при покупке товаров в Интернет-магазине и в физических магазинах Партнеров, участвующих в Программе лояльности;
30.4. возможность возврата неиспользованного, неповрежденного товара без установленного срока годности в течение 365 дней со дня покупки, за исключением бытовой техники, видео- и аудио товаров, товаров информационных технологий, телефонов и лампочек – участник Программы будет иметь возможность вернуть эти товары в течение 30 дней со дня приобретения товара;
30.5.     возможность возврата неиспользованного, неповрежденного товара со установленным сроком годности, если до его окончания осталось не менее 2/3 (считая со дня продажи товара);
30.6. возможность возврата (пункты 30.4 и 30.5) не распространяется на товары, которые были нарезаны, взвешены или приготовлены по заказу участника Программы (такие товары могут быть возвращены только при условии, что упаковка не вскрыта и не повреждена); продукты питания, табачные изделия, парфюмерию, косметику или туалетные принадлежности, телефонные принадлежности, лотерейные билеты, книги, газеты и журналы, растения, игрушки и игры (кроме спортивного и рыболовного инвентаря), одежда;
30.7. другие преимущества, такие как игры, лотереи, организуемые исключительно для участников программы лояльности «SMART NET» и т.д.;
30.8. для тех, кто дал согласие на получение сообщений прямого маркетинга - возможность получать дополнительную информацию о планируемых распродажах и других акциях и предложениях; 
30.9. для тех, кто дал согласие на получение сообщений прямого маркетинга - возможность получать полезные рекламные сообщения о товарах и их особенностях, профессиональные консультации;
30.10. для тех, кто дал согласие на получение прямых маркетинговых сообщений и указал дату своего рождения, возможность получать специальные предложения ко дню рождения.
30.11. для тех, кто дал согласие на получение сообщений прямого маркетинга - возможность получать сообщения о сторонних акциях, скидках и других преимуществах, которые распространяются исключительно на участников программы лояльности «SMART NET».
31.    Цены для участников Программы «SMART NET», предлагаемые участникам только в интернет-магазине, действительны и при покупке на имя юридического лица или по удостоверению личности/бизнес-справке, тем не менее в таком случае баллы «SMART NET» и евро за такие покупки не начисляются. При этом участник Программы, подключенный к своей учетной записи в Программе, но совершающий покупки от имени юридического лица, считается представителем юридического лица.
32.    Актуальная и подробная информация о дополнительных преимуществах, предлагаемых в определенное время, предоставляется в Интернет-магазине и/или в физических магазинах Партнеров, участвующих в Программе лояльности. Как в Интернет-магазине, так и в физических магазинах Партнеров, участвующих в Программе лояльности, преимущества или их размер могут отличаться.
33.    С согласия участника Программы Компания и/или партнеры Программы могут предоставлять ему новости и иные актуальные сообщения используя контакты, указанные участником Программы, через социальные сети и платформы или иными удобными для участника Программы способами. 
34.    В случае согласия участников Программы на обработку персональных данных в целях предоставления персональных предложений (профилирование), в качестве дополнительного преимущества могут предоставляться персональные предложения и персональные акции используя контакты, указанные участником Программы.
35.    Всем участникам Программы предоставляется возможность накапливать баллы «SMART NET» в соответствии с присвоенным им уровнем лояльности в Программе: 
35.1.    Уровень лояльности «Бронзовый» - участнику Программы начисляется 1% баллов «SMART NET» от суммы каждой покупки в Интернет-магазине или в физических магазинах Партнеров, участвующих в Программе лояльности, в том числе акционных товаров, т.е., за 1 потраченный евро начисляется 1 балл «SMART NET»;
35.2.    Уровень лояльности «Серебряный» - участнику Программы начисляется 1,5% балла «SMART NET» от суммы каждой покупки в Интернет-магазине или в физических магазинах Партнеров, участвующих в Программе лояльности, в том числе акционных товаров, т.е., за 1 потраченный евро начисляется 1,5 балла «SMART NET»;
35.3. Уровень лояльности «Золотой» - участнику Программы начисляется 2% балла «SMART NET» от суммы каждой покупки в Интернет-магазине или в физических магазинах Партнеров, участвующих в Программе лояльности, в том числе акционных товаров, т.е., за 1 потраченный евро начисляется 2 балла «SMART NET».
36. Участникам Программы присваиваются уровни лояльности в зависимости от количества денежных средств, потраченных ими в Интернет-магазине и в физических магазинах Партнеров, участвующих в Программе лояльности:
36.1.  Участнику Программы присваивается уровень лояльности «Бронзовый», если при покупке в качестве Участника Программы он потратил до 499,99 евро за календарный год;
36.2. Участнику Программы присваивается уровень лояльности «Серебряный», если при покупке в качестве Участника Программы он потратил от 500 до 1499,99 евро за календарный год;
36.3. Участнику Программы присваивается уровень лояльности «Золотой», если при покупке в качестве Участника Программы он потратил более чем 1500 евро за календарный год; 
37. Всем новым участникам Программы присваивается уровень лояльности «Бронзовый». Уровень лояльности обновляется на следующий день, после достижения более высокого уровня лояльности, или 1 января каждого года в соответствии с суммой, потраченной в предыдущем календарном году. Деньги, потраченные в первый год на переход на более высокий уровень лояльности, начинают насчитываться с даты введения уровней лояльности.
38.    Баллы «SMART NET» и евро не предоставляются и не могут быть использованы для оплаты:
38.1.    При покупке подарочных карт, табачных изделий и аксессуаров к ним (трубки, зажигалки и т.д.), алкогольных напитков и залоговой тары, угля, древесных брикетов и гранул, дров, торфа, топливных добавок и других подакцизных товаров, пакетов, а также услуг, оказываемых третьими лицами (услуги разнорабочих, доставки товаров, проката, гарантийного обслуживания, пополнения предоплаченных карт, лотерейных билетов, услуг страхования или продленной гарантии и т.д.);
38.2.    При оплате товаров по безналичному расчету в физических магазинах Партнеров, участвующих в Программе лояльности;
38.3.  При оплате административного сбора в интернет-магазине.
39.    В зависимости от уровня лояльности накопленные евро (баллы) «SMART NET» можно использовать для оплаты:
39.1. Бронзовый уровень – до 30% от суммы покупки в Интернет-магазине и в физических магазинах Партнеров, участвующих в Программе лояльности;
39,2. Серебряный уровень– до 40% от суммы покупки в Интернет-магазине и в физических магазинах Партнеров, участвующих в Программе лояльности;
39.3.  Золотой уровень – до 50% от суммы покупки в Интернет-магазине и в физических магазинах Партнеров, участвующих в Программе лояльности.
40.    Стоимость 1 (одного) евро «SMART NET» (100 баллов «SMART NET») составляет 1 (один) евро. Баллы «SMART NET» и евро, полученные за покупку, загружаются на карту «SMART NET» в течение 24 часов с момента оплаты стоимости товара и получения товара. Баллы «SMART NET» и евро, накопленные на карте «SMART NET», не подлежат обмену на наличные деньги.
41.     Баллы «SMART NET» и евро
41.1.  накопленные в период с 1 января по 30 июня, действительны до 31 августа. Неиспользованные в указанный период баллы и евро «SMART NET » аннулируются 31 августа.
41.2. накопленные в период с 1 июля по 31 декабря, действительны до последнего календарного дня февраля. Баллы «SMART NET» и евро, не использованные в указанный период, аннулируются в последний календарный день февраля.
41.3. Неиспользованные и аннулированные в соответствии с пунктами правил 41.1. - 41.2. не обмениваются на денежные средства и не компенсируются владельцу карты «SMART NET».
42.    Участники Программы могут видеть накопленные баллы «SMART NET» и остаток евро в своей учетной записи Программы или в чеках, выданных физическими магазинами Партнеров, участвующих в Программе лояльности.
43. Баллы «SMART NET» и евро начисляются с окончательной суммы покупки, т.е. с суммы покупок после всех предоставленных скидок, использованных купонов на скидку и т.д.
44.    В случае возврата товара баллы «SMART NET» и евро, начисленные за приобретенный товар(ы), списываются со счета карты «SMART NET». Если баланс баллов «SMART NET» и евро на карте «SMART NET» недостаточен, владелец карты «SMART NET» должен оплатить разницу наличными или получить возврат в размере соответственно меньшей суммы. Если при покупке товара были использованы баллы «SMART NET» и евро, после принятия решения о возврате товара баллы «SMART NET» и евро возвращаются на счет карты «SMART NET». Возможна математическая погрешность округления при расчете возвращаемых баллов «SMART» и евро. Если Участник Программы возвращает товар или отказывается от договора купли-продажи или оказания услуг, стоимость таких возвращенных или не купленных товаров/услуг не учитывается при оценке уровня лояльности.
45. Преимущества Программы только в физических магазинах партнеров, участвующих в Программе лояльности:
45.1. Скидка 30% на аренду прицепа и инструмента;
45.2. Бесплатный дизайн ванной комнаты и 3D фото этого дизайна.
 
V.     Использование карты «SMART NET» 

46.    Карта «SMART NET» является персональной картой, пользоваться которой может только лицо, зарегистрировавшееся в Программе и обязующееся соблюдать Правила и не нарушать правовые акты Литовской Республики. Законодательство Эстонской Республики применяется к покупкам, совершенным в физических магазинах. 
47.    Компания и Партнеры, реализующие Программу, не несут ответственности в случаях, когда карта «SMART NET» и/или любые данные, относящиеся к карте «SMART NET» (физические или электронные), каким-либо образом были переданы в пользование/разглашены другому лицу, а также в случаях потери или иным образом, если карта «SMART NET» утеряна и владелец не блокирует ее в порядке, установленном настоящими Правилами.
48.    Владелец карты «SMART NET» имеет право воспользоваться скидкой по карте «SMART NET» только в том случае, если карта «SMART NET» (или эстонское удостоверение личности, связанное с Программой) предъявлена кассиру физического магазина Партнера, осуществляющего Программу, перед оплатой товаров или услуг:
48.1.     Физическая карта «SMART NET» (или эстонское удостоверение личности, связанное с Программой) должна быть передана кассиру, который сканирует штрих-код на карте; или
48.2.    При входе участника Программы в личный кабинет Программы необходимо предъявить цифровую карту «SMART NET», после чего кассир отсканирует штрих-код цифровой карты «SMART NET» в учетной записи Программы; или
48.3.    Участник Программы должен предоставить кассиру фотографию (скриншот) цифрового штрих-кода карты «SMART NET» в личном кабинете Программы, который отсканирует кассир.
49.    Скидки по картам «SMART NET», рекламные предложения не суммируются со скидками по другим картам лояльности. Скидки по картам «SMART NET» не распространяются на товары, включенные в другие акции.
VI.    Обработка персональных данных
50.    Участники Программы, присоединяясь к Программе, соглашаются с тем, что их персональные данные будут обрабатываться в порядке, описанном в настоящих Правилах. Обработчиком персональных данных Участников программы является Компания.
51.    Лица в возрасте 18 лет и старше могут дать согласие на прямой маркетинг.
52.    Компания обрабатывает персональные данные участников Программы:
52.1.    В целях администрирования и реализации программы: Данные учетной записи приложения (например: адрес электронной почты, пароль, имя, фамилия, идентификационный номер клиента, номер мобильного телефона, город, пол, дата рождения (год, месяц, день)/персональный код, выбранный мой магазин, выбранный язык), номер карты «SMART NET», штрих-код (цифровой), история покупок (например: данные о покупке товаров во всех точках Программы, количество покупок, сумма потраченных денег, количество покупок с использованием специальных предложений и/или акции, купоны), история просмотра Участником Программы (например: данные о товарах, просмотренных и сохраненных участником Программы, их виды), история баллов «SMART NET» и евро (например: данные о накопленных баллах «SMART NET» и евро и их использование), информация об участии в акциях и играх для участников Программы, выигранные призы, отзывы о товарах, услугах, информация об интересующих товарах, данные, указанные в заявках участников Программы.
52.2.    При приобретении Участником программы товаров на имя юридического лица или совершении покупок по сертификату ведения индивидуальной деятельности / бизнес-справке (самозанятое лицо) персональные данные такого участника дополнительно обрабатываются как данные представителя юридического лица или лица, осуществляющего индивидуальную деятельность: имя, фамилия, номер телефона, город, наименование представляемого юридического лица, номер свидетельства о ведении индивидуальной деятельности или номер лицензии на осуществление предпринимательской деятельности и/или личный код, код плательщика НДС. 
52.3.    В целях администрирования и выполнения Программы обработка персональных данных осуществляется на основании заключения и исполнения договора с участником Программы.
52.4.    В соответствии с целью выполнения Программы, для обеспечения соответствия Программы потребностям участников Программы заключение и исполнение договора на участие в Программе осуществляется на основании анализа данных, указанных в пункте 52.1 настоящих Правил. Указанные данные анализируются для того, чтобы товары и услуги, отвечающие потребностям участников Программы, могли быть предоставлены в точках продаж.
52.5.    Партнеры, реализующие Программу в физических магазинах, получают помощь от обработчиков данных и обрабатывают персональные данные участников Программы с целью выполнения Программы: Номер карты «SMART NET», баллы «SMART NET» и баланс евро (данные о присуждении и использовании баллов «SMART NET» и евро), в качестве одного из преимуществ Программы - информация об участии в игре и выигранных призах, а также собирает и передает Компании данные о покупках участников Программы по карте «SMART NET» в магазинах партнеров, данные указанные в бумажных формах; прощения участников программы, связанные с обработкой персональных данных;
52.6.    В целях, указанных в пункте 52.1 настоящих Правил, Компания хранит: данные анкеты, историю покупок и баллов «SMART NET» и евро - в течение 10 лет с момента окончания участия в Программе лояльности; данные о товарах, просмотренных участником Программы - 90 (девяносто) дней с момента просмотра; остальные данные, указанные в пункте 52.1 настоящих Правил, - в течение 2 лет после окончания участия в Программе лояльности.
52.7.    В целях реализации прав участников Программы, связанных с обработкой персональных данных: данные указываются в прошении участников Программы. Обработка данных осуществляется на основании юридических обязательств. С этой целью персональные данные хранятся в течение 2 лет с момента получения прошения;
52.8.    С согласия Участника Программы в целях прямого маркетинга: адрес электронной почты и номер телефона, данные об открытии полученных рассылок, переходах по рассылкам Участником Программы, данные о полученных коротких сообщениях и других сообщениях, данные о подключении к интернет-магазину Компании, данные об использовании «SMART NET» карта;
52.9.    Партнеры, реализующие Программу в физических магазинах, оказывают помощь в качестве обработчиков данных, которые собирают и передают персональные данные участников Программы Компании в целях прямого маркетинга: Номер карты лояльности, реквизиты покупок, совершенных участниками Программы с использованием Карты лояльности в магазинах партнеров, реализующих программу лояльности, данные, указанные в бумажных формах.
52.10.    В целях прямого маркетинга обработка персональных данных осуществляется на основании согласия участника Программы.
52.11.    В целях получения Участником Программы персонализированных предложений, персональных акций, Компания может обрабатывать информацию о личности Участника Программы («Данные персонализации»), указанную в п. 52.1 настоящих Правил. Эти персональные данные обрабатываются на основании согласия участника Программы. Для этого проводится оценка персональных данных участника Программы, и на основе оценки создаётся участника Программы, после чего Компания может оценить потребности участника Программы, определять и предлагать интересующие его товары и услуги, а также обращаться к нему за предоставлением мнения (в том числе по электронной почте или по телефону) относительно предлагаемых товаров или услуг. В этом случае целью Компании является стремление предложить участнику Программы товары или услуги с учетом приобретенных им товаров, их количества и цены, даты покупки, времени, места посещения и других данных, описанных в настоящих Правилах.
52.12.    Для целей, указанных в пунктах 52.8 - 52.9 настоящих Правил, персональные данные хранятся в течение 2 лет с момента отказа участника Программы от получения предложений прямого маркетинга. Если отказ не получен, то в течение 2 лет с момента последнего подключения или покупки в Интернет-магазине Компании или участия в Программе, в зависимости от того, какое событие наступило позднее. Данные о товарах, просмотренных участником Программы - 90 (девяносто) дней с момента просмотра.
52.13. Персональные данные победителей игр и лотерей в рамках Программы лояльности — имя, фамилия, личный идентификационный код, стоимость выигранного приза — обрабатываются в целях выполнения юридического обязательства по уплате налогов за призы. Для сбора этих данных могут привлекаться Партнеры, реализующие Программу, выполняющие роль обработчиков персональных данных. Персональные данные обрабатываются в течение 10 лет с момента выполнения юридического обязательства.
53.    Если участник Программы дал согласие на использование файлов cookie или аналогичных технологий, Компания может отправлять персонализированные предложения с использованием данных, собранных с помощью этих технологий. Компания также может обрабатывать информацию, связанную с использованием участником Программы веб-сайта и информационных сообщений («Данные об использовании»). Данные об использовании могут включать IP-адрес участников Программы, географическое положение (страна и город), тип и версию браузера, операционную систему, источник отсылки, продолжительность посещения веб-сайта, просмотренные страницы Интернет-магазина, пути навигации по веб-сайту, а также информацию о чтении входящих информационных сообщений.
54.    Участники программы могут в любое время отказаться от отправки предложений и профилирования в целях прямого маркетинга, выбрав соответствующую ссылку в любом из уже полученных сообщений Компании или связавшись с Компанией по адресу [email protected]  
55.    Данные участника программы могут храниться в течение более длительного периода времени, если такое хранение необходимо для выполнения Компанией своих обязательств, предусмотренных применимыми к ней правовыми актами, или для защиты Компании от судебных исков или других претензий. По истечении срока хранения персональных данных данные участников Программы уничтожаются.
56.    Участники Программы вправе получать информацию об обработке персональных данных, знакомиться со своими персональными данными, обрабатываемыми Компанией, требовать исправления этих данных, а также при наличии оснований требовать удаления своих персональных данных и ограничения обработки своих персональных данных. В случаях, предусмотренных законодательством, участник Программы имеет право на переносимость данных, право не согласиться с обработкой персональных данных или отозвать свое согласие, в случае профилирования потребовать вмешательства человека, изложить свою точку зрения, оспорить решение. Если Участник Программы считает, что Компания нарушает правовые акты, регулирующие защиту персональных данных, при обработке персональных данных, Участник Программы имеет право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных, юридический адрес которой: Татари тн 39, 10134 Таллинн https://www.aki.ee/et
или в надзорный орган в другом государстве-члене Европейского Союза, где проживает или работает участник Программы. 
57.    Во всех случаях, если участник Программы хочет реализовать свои права или у него есть вопросы по обработке персональных данных или реализации прав, он может написать Компании по электронной почте [email protected]. 
 
VII.    Передача персональных данных третьим лицам

58.    Персональные данные Участника программы могут быть переданы поставщикам услуг, выбранным для оказания конкретных услуг, например, поставщикам услуг хостинга веб-сайтов, серверов и поставщикам услуг по их техническому обслуживанию, поставщикам услуг, осуществляющим обслуживание информационных систем (для обслуживания карт), поставщикам электронных почтовых услуг, услуг рассылки информационных сообщений, проведения опросов, предоставления других услуг прямого маркетинга, оцифровки анкет, данных о покупках, профилирования, отправки электронных писем и SMS сообщений, а также поставщикам, оказывающим другие телекоммуникационные услуги и партнерам, реализующим Программу, центрам администрирования учетных записей в социальных сетях, обслуживания клиентов, поставщикам услуг по защите данных. Все Партнеры имеют возможность видеть персональные данные участника Программы в объеме, необходимом для оказания своих услуг.
59.     Компания привлекает только тех поставщиков услуг, которые обеспечивают надлежащий уровень безопасности обработки данных, отвечающий риску нарушения прав или свобод физических лиц, чьи данные будут обрабатываться в соответствии с договором на обработку данных, и такая обработка данных будет соответствовать требованиям Общих положений о защите данных.
60.     Компания может передавать персональные данные не только в вышеуказанных случаях, но и для исполнения своих юридических обязательств, а также в случае необходимости защиты интересов участника Программы, Компании, Партнеров или иных лиц. 
61. В целях прямого маркетинга персональные данные могут быть переданы с согласия участника Программы другим партнерам Компании для прямого маркетинга, а также менеджерам социальных сетей и платформ (в целях идентификации участника Программы и отправления предложений прямого маркетинга в социальной сети или на платформе, может быть передан адрес электронной почты участника Программы, его номер телефона). 
62.    Получатели данных, указанные в этом разделе, могут быть учреждены за пределами Литовской Республики, Европейского Союза или Европейской экономической зоны. Персональные данные могут быть переданы только третьим лицам, которые соответствуют требованиям Общих положений о защите данных.
 
VIII.    Окончание действия программы
 
63.    Участие в Программе может закончиться:
63.1.    По просьбе участника Программы, желающего прекратить участие в Программе;
63.2.    После удаления участником Программы своей учетной записи в Программе;
63.3.    В том случае, если Компания заблокирует учетную запись участника Программы в связи с подозрением на незаконное использование или мошенничество;
63.4.    В том случае, если участник Программы не входил в свою учетную запись Программы в Интернет-магазине более 2 (двух) лет и/или не использовал свою карту «SMART NET»;
63.5.    После того, как Компания отменит Программу. 
64.    Компания также оставляет за собой право удалить участников Программы из Программы, если участник Программы использует Программу в нарушение настоящих Правил и/или иным образом пытается нанести ущерб безопасности Программы и/или пытается нанести вред другим участникам Программы.
65.    После окончания участия в Программе все данные учетной записи участника Программы хранятся в соответствии со сроками, установленными настоящими Правилами. По окончании участия в Программе баллы «SMART NET» и евро, накопленные и не израсходованные участником Программы, аннулируются.
 
IX.     Заключительные положения
 
66.    По всем вопросам, связанным с участием в Программе, следует обращаться:  klienditugi@k-rauta. ee или по номеру телефона +372 630 9700.
67.    В случае возникновения вопросов по обработке персональных данных, для отзыва согласия на использование персональных данных, в целях осуществления иных прав, указанных в настоящих Правилах, либо для подачи жалобы, участники Программы могут обратиться к уполномоченному по защите данных Компании по адресу [email protected]  

Документ пересмотрен: 06.03.2024 г.