Какой это вид страхования?
Продленная гарантия является добровольным страхованием. Продленной гарантией мы страхуем приобретенный вами предмет на случай производственного брака в течение срока действия продленной гарантии.
На приобретенные у нас товары в течение 2 лет с даты покупки распространяется право предъявления претензии. Кроме того, некоторые производители также предлагают гарантию. В обоих случаях после окончании срока могут возникнуть проблемы с устройством и вызвать нежелательные расходы и неудобства.
В качестве решения мы предлагаем Вам приобрести расширенную гарантию!
Расширенная гарантия включает БЕСПЛАТНО:
- диагностику;
- выезд мастера (в случае объемного или встроенного товара);
- транспорт в пределах Эстонии до сервиса и обратно (для товаров весом более 10 кг);
- ремонт изделия (неограниченное количество раз);
- замена товара на новый, если ремонт невозможен.
Расширенная гарантия вступает в силу по истечении 2-летнего срока предъявления претензии или после истечения гарантии производителя, если она превышает 2 года. У Вас есть возможность выбрать расширенную гарантию между несколькими периодами и двумя планами (план ремонта и план замены).
Расширенная гарантия (План ремонта) – проводится диагностика изделия. В случае заводского дефекта, ремонт приобретенного устройства производится БЕСПЛАТНО неограниченное количество раз. Если ремонт невозможен, поставщик услуг заменит его на ту же модель. Если данной серии уже нет , то замена будет на эквивалентную модель или лучшую по цене и характеристикам.
Пример, как работает расширенная гарантия (план ремонта):
План ремонта +3 года - дает дополнительных 3 года гарантии (т.е. если гарантия производителя на изделие составляет 2 года, вместе с продлением гарантии гарантийный срок составляет 5 лет). Другими словами, в течение трех лет после окончания обычного гарантийного срока производителя в случае заводского брака изделие ремонтируется. Если
ремонт невозможен, поставщик услуг заменит его на ту же модель. Если данной серии уже нет, то замена будет на эквивалентную модель или лучшую по цене и характеристикам.
Расширенная гарантия (План замены) – проводится диагностика изделия. В случае заводского дефекта, поставщик услуг заменит его на ту же модель. поставщик услуг заменит его на ту же модель. Если данной серии уже нет, то замена будет на эквивалентную модель или лучшую по цене и характеристикам.
Пример, как работает расширенная гарантия (план замены):
План замены +3 года - дает дополнительную гарантию на 3 года (т.е. если гарантия производителя на изделие составляет 2 года, вместе с продлением гарантии гарантийный срок составляет 5 лет). Другими словами, в течение трех лет после окончания обычного гарантийного срока производителя проводится диагностика изделия и, если это заводской дефект, поставщик услуг заменит его на ту же модель.
Если данной серии уже нет, то замена будет на эквивалентную модель или лучшую по цене и характеристикам.
*Услуга доступна для физических лиц.
*Продление гарантии возможно для товаров, цена которых превышает 29 €.
В случае поломки товара следует обратиться в центр обслуживания клиентов:
- по телефону +372 519 97 752 или по электронной почте [email protected];
- сообщить о проблеме;
- служба поддержки клиентов проинформирует вас о следующих действия
Приобрести услугу можно в течение 30 дней со дня покупки товара в магазинах K-rauta.
Подробнее читайте ЗДЕСЬ.
