Liitu SMART NET lojaalsusprogrammiga ja säästa! Liitu

Kauba kohaletoimetamine ja kätte saamine


Kohaletoimetamine kulleriga

  • Valides tarneviisiks kulleri, toimetatakse kaup kohale tootelehel märgitud ajavahemikus.
  • Kui tellisid rohkem kui ühe toote, siis on võimalik, et tellimus toimetatakse kohale eraldi saadetistena. Sind teavitatakse sellistest juhtudest eraldi. Täiendavat lisatasu transpordile sel juhul ei kohaldata.
  • Kullerteenust osutatakse tööpäeviti ajavahemikus 09:00-18:00. Kindlat kellaaega pole aga võimalik valida.
  • Saadetised, mille kogukaal on kuni 30 kg, laadib kuller maha ja viib selle ostja/saaja välisukseni. Kuller toob saadetise korteri, maja või garaaži välisukseni, kuid ta ei kanna saadetist läbi tubade ega hoovi.
  • Kui vähemalt üks ostukorvis olevatest saadetistest kaalub 30 kg kuni 80 kg (näiteks suur kodutehnika, mööbel, ehitusmaterjalid jms), siis kuller ainult abistab saadetise autost maha laadimisel, kuid ei abista selle kandmisel soovitud kohta. Sellise teenuse vajaduse korral tuleb lisaks tellida kahe kulleriga kandeteenus.
  • Kaubaalustel tarnitavaid mahukaid tooteid ei tooda välisukseni ega tooda korterisse, garaaži ega hoovi.

Kauba kohale toimetamise hind sõltub kauba üldkaalust:

Tellimuse kaal Kohale toimetamise standardhind
≤1kg 4,19 €
≤5kg 6,19 €
≤10kg 8,19 €
≤15kg 9,19 €
≤20kg 10,19 €
≤30kg 11,19 €
≤50kg 16,59 €
≤100kg 22,59 €
≤200kg 33,59 €
≤300kg 40,59 €
≤700kg 60,59 €
700+kg 60,59 € + 12,99 € / 100 kg
Tellimuse kaal ≤1kg ≤5kg ≤10kg ≤15kg ≤20kg ≤30kg ≤50kg ≤100kg ≤200kg ≤300kg ≤700kg 700+kg
Kohale toimetamise standardhind 4,19€ 6,19€ 8,19€ 9,19€ 10,19€ 11,19€ 16,59€ 22,59€ 33,59€ 40,59€ 60,59€ 60,59€ + 12,99€ / 100 kg

Kahe kulleriga kandeteenus

  • Kahe kulleriga kandeteenust osutatakse ainult nendes kahes linnas–Tallinn ja Tartu.
  • Kahe kulleriga kandeteenust on võimalik tellida, kui on vaja, et kullerid tooksid raskemad tooted sinu korterisse, majja või garaaži. Kullerid aga ei osuta toodete kolimisteenust teie maja sees, ühest toast teise, majast sinu hoovi jne.
  • Teenust saab tellida ostukorvidele kaaluga 30 kg kuni 300 kg. Samuti ei tohi ühe toote kaal ületada 80 kg.
  • Seda teenust ei ole võimalik tellida, kui ostukorvi kogukaal on üle 300 kg, ühe toote kaal on üle 80 kg või mõnda toodet ei ole võimalik nende füüsiliste omaduste tõttu kulleriga kohale tuua (nt tooted on asetatud alusele).
  • Kahe kulleriga kandeteenust osutatakse ainult tööpäevadel ajavahemikus 08:00 - 16:00. Kindlat kellaaega pole aga võimalik valida.
  • Klient peab tagama, et kullerid pääseksid kohaletoimetamise sihtkohta kaubikuga ligi ning kahe kulleriga kandeteenust oleks võimalik osutada takistusteta.
  • Kahe kulleriga kandeteenuse hind sõltub ostukorvi kogukaalust.
  • Kahe kulleri kandeteenuse hind sõltub kauba kogukaalust.
Kaal Kandeteenuse hind
35 ≤ 80 kg 20,59 €
≤100 kg 24,59 €
≤120 kg 28,59 €
≤140 kg 33,59 €
≤160 kg 36,59 €
≤180 kg 40,59 €
≤200 kg 44,59 €
≤220 kg 48,59 €
≤240 kg 52,59 €
≤260 kg 56,59 €
≤280 kg 60,59 €
≤300 kg 64,59 €
Kaal 31.5 ≤ 80 kg ≤100 kg ≤120 kg ≤140 kg ≤160 kg ≤180 kg ≤200 kg ≤220 kg ≤240 kg ≤260 kg ≤280 kg ≤300 kg
Kandeteenuse hind 20,59 € 24,59 € 28,59 € 33,59 € 36,59 € 40,59 € 44,59 € 48,59 € 52,59 € 56,59 € 60,59 € 64,59 €

Kauba kätte saamine K-rauta väljastuspunktidest

  • Tellimused saab kätte igas K-rauta kaupluses,kus on soovitud toodet piisaval hulgal. Tellimuse kättesaamise võimalused täpsustatakse tellimuse vormistamisel. Kaupluste aadressid ja tööajad leiad SIIT.
  • Kui oled valinud toodetele poodi järele tulemise, valmistame need ette toodete juures märgitud aja jooksul. Kui tellimus on järeletulemiseks valmis, saadetakse Sulle SMS. Kui tellimusele 3 kalendripäeva jooksul järele ei tulda, tühistatakse see automaatselt.
  • Tellimuse poes kättesaamiseks peate esitama saadud PIN-koodi.
  • Kui Sinu tellimuse võtab vastu teine isik - edasta talle PIN-kood.
  • Kui Sul ei ole PIN-koodi, saad kauba turvaliseks kättesaamiseks alati esitada oma tellimuse numbri ja isikut tõendava dokumendi.

Tarne pakiautomaati

Valides tarneviisiks Omniva, DPD Pickup või Itella, toimetatakse kaup pakiautomaati.Tellimus toimetatakse soovitud pakiautomaati valitud toote juures märgitud aja jooksul.

Tähtis!

  • Omniva pakiautomaati kättetoimetamise teenustasu- (2,99 €) saab tellida ainult neid kaupu, mis ei ületa suuruse (39 x 38 x 64 cm) ning kaalu (kuni 30 kg) piiranguid.
  • DPD pakiautomaati kättetoimetamise teenustasu- (2,29 €) saab tellida ainult neid kaupu, mis ei ületa suuruse (39 x 38 x 64 cm) ning kaalu (kuni 30 kg) piirangutele.
  • Venipak pakiautomaati kättetoimetamise teenustasu- (2.89 €) saab tellida ainult neid kaupu, mis ei ületa >suuruse (39 X 41 X 61 cm ) ning kaalu (kuni 30 kg) piirangutele.
  • Itella pakiautomaati* kättetoimetamise teenustasu- (2,89 €) saab tellida ainult neid kaupu, mis ei ületa suuruse (34 x 36 x 42 cm) ning kaalu (kuni 30 kg) piirangutele.
  • Pakiterminali teenust ei pakuta toodetele, mis ületavad suurus- või kaalunorme või ei sobi selle kättetoimetamisviisiga oma füüsiliste omaduste tõttu (nt temperatuuritundlikkus, habrasus jne).
* Itella pakiautomaadid on paigutatud kaubanduskeskuste siseruumidesse (palun jälgige kaupluste avamisaegu).

Tasuta tarne tingimused

Kampaaniad "Tasuta tarne" võidakse teatud juhtudel võimaldada müüja poolt. “Tasuta tarne” kampaania väljakuulutamisel antakse lisaks teada sellele kampaaniale asjakohased tingimused.

Tasuta tarnet saad kasutada ainult määratud kampaaniaperioodi jooksul, mis on märgitud vastavas reklaamis.

Tasuta tarne kampaaniate perioodist ja tingimustest võidakse SMART NET’i klubi liikmeid eraldi teavitada.


Küsimuste puhul palume pöörduda klienditeenindusse telefonil +372 660 0368.