Доставка и выдача товаров

---

Доставка и получение товаров в магазине

---

Информация о доставке

Если сумма в корзине без учета стоимости доставки составляет менее 19,99 евро, применяется плата за администрирование заказа в размере 1,99 евро для покрытия расходов на подготовку товаров и поддержание складских процессов.

---

Получение заказа в пунктах выдачи магазинов

При выборе способа доставки “Cамовывоз из пункта выдачи“, товар будет доставлен в выбранный пункт выдачи магазина, с указанием периода времени работы. Когда Ваш заказ будет готов к получению, мы сообщим Вам об этом по электронной почте и SMS. Вы можете забрать товар в течение 3 (трех) календарных дней. Если третий календарный день Вашего заказа приходится на день, когда мы закрыты, сообщите нам об этом по электронной почте: [email protected] или по телефону +372 630 9700

Имей при себе номер заказа и удостоверение личности для получения заказа. Если твой заказ заберёт другой человек, при размещении заказа, укажи его в качестве получателя. А если покупатель юридическое лицо, имей при себе доверенность.

---

Доставка товаров в точки выдачи и почтоматы

Если ты выбрал доставку товаров в точку выдачи или почтомат Omniva, DPD, Itella, они будут доставлены в срок, указанный рядом с выбранным товаром.

Внимание!

Доставка заказа через почтомат Omniva (2,99 €) или DPD (2,19 €) возможна только в случае, если товары не превышают установленные размеры посылки (39 x 38 x 64) и вес (до 30 кг).

Доставку заказа через почтомат Itella (2,89 €) можно заказать в случае, если товары не превышают установленные размеры посылки (34 x 36 x 42 cm) и вес (до 35 кг).

Доставку заказа через почтомат Venipak (2,89 €) можно заказать в случае, если товары не превышают установленные размеры посылки (61 X 39 X 41 cm) и вес (до 30 кг).

---

Стоимость доставки на дом

Если сумма в корзине без учета стоимости доставки составляет менее 19,99 евро, применяется плата за администрирование заказа в размере 1,99 евро для покрытия расходов на подготовку товаров и поддержание складских процессов.

Стоимость доставки товаров зависит от общего веса товаров:

---

Услуга заноса / выгрузки

1. Если общий вес посылки составляет до 30 кг, курьер выгрузит её и занесёт тебе в первое безопасное место в помещении (через двери квартиры, дома или гаража, но не будет носить посылку по комнатам или двору). В этом случае не требуется заказывать дополнительную услугу выгрузки.

Внимание! Если у заказанного товара большие габариты, а также в случае размещения товара на поддоне, несмотря на его вес до 30 кг, товар не подлежит заносу.

2. Если хотя бы одна упаковка посылки весит больше 30 кг (например, групногабаритная бытовая техника, мебель и т.д.), курьер поможет тебе лишь выгрузить товар из автомобиля, но не поможет тебе донести его до желаемого места.

3. В случае если вес посылки составляет от 31,5 кг, рекомендуем заказать услугу выгрузки за соответствующую цену в таблице. Услуга выгрузки выполняется двумя курьерами-грузчиками.

4. Услуга распространяется на посылки от 31,5 кг до 300 кг, а одна посылка не может превышать вес в 80 кг.

Внимание! Мы предоставляем услугу заноса только в крупнейших городах Эстонии (Таллинн, Тарту).

Доставка и выгрузка таких посылок осуществляется грузовыми транспортными средствами по указанному тобой адресу. Ты должен обеспечить наличие условий для проезда грузового транспорта до желаемого места выгрузки, в противном случае доставка посылки окажется невозможной.Доставка осуществляется только по рабочим дням и до 18:00 часов. После 18:00 часов услуга не предоставляется. Доставка и выгрузка посылок по выходным дням не осуществляется. При заказе данной услуги выбор желаемого интервала времени доставки невозможен..

---

Акция бесплатной доставки

В различные дни действуют следующие акции по бесплатной доставке на дом:

Для всех клиентов Krauta.ee. Условия акции: сумма заказа превышает 100 евро, а вес посылки не превышает 50 кг;

Пользоваться бесплатной доставкой можно только в указанный период акции, о котором мы известим в дополнительном сообщении на сайте.

---

В случае возникновения вопросов, просим обращаться в центр обслуживания клиентов по телефону +372 630 9700