Присоединись к SMART NET! Присоединись

Доставка и выдача товаров


Курьерская доставка на дом

  • Если ты выбрал доставку товаров на дом, они будут доставлены в срок, указанный рядом с выбранным товаром.
  • Заказы, содержащие несколько товаров, могут быть доставлены в виде нескольких посылок. Об этом мы информируем отдельно. Это не влияет на стоимость доставки.
  • Доставка осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00. К сожалению, нет возможности выбрать время доставки.
  • Посылки с общим весом до 30 кг курьер разгружает и доставляет Покупателю/Получателю до входной двери. Курьер доставит заказ до квартиры, дома или гаража, но курьер не будет заносить заказ в комнату или во двор.
  • Если хоть один из товаров заказа весит от 30 кг до 80 кг (например, крупногабаритная бытовая техника, мебель, строительные материалы и прочее), курьер поможет только выгрузить крупногабаритный товар из машины, но не поможет донести его до необходимого места. Если такая услуга необходима – дополнительно требуется заказать перевозку, которая осуществляется двумя курьерами.
  • Крупногабаритные товары, которые доставляются на поддонах, не будут доставляться к входной двери, а также завозиться в квартиру, гараж или двор.

Стоимость доставки товара на дом рассчитывается в зависимости от веса товара и места доставки:

Вес заказа Стандартная цена доставки
≤1 кг 3,99 €
≤5 кг 5,99 €
≤10 кг 7,99 €
≤15 кг 8,99 €
≤20 кг 9,99 €
≤30 кг 10,99 €
≤50 кг 15,99 €
≤100 кг 24,99 €
≤200 кг 32,99 €
≤300 кг 40,59 €
≤700 кг 60,59 €
700+ кг 60,59 € + 12,99 € / 100 кг
Вес заказа ≤1кг ≤5кг ≤10кг ≤15кг ≤20кг ≤30кг ≤50кг ≤100кг ≤200кг ≤300кг ≤700кг 700+кг
Стандартная цена доставки 3,99€ 5,99€ 7,99€ 8,99€ 9,99€ 10,99€ 15,99€ 24,99€ 32,99€ 40,59€ 60,59€ 60,59€ + 12,99€ / 100 кг

Услуга разгрузки двумя курьерами

  • Услугу разгрузки двумя курьерами осуществляем на территории двух городов – Таллина и Тарту.
  • Услуга разгрузки двумя курьерами можно заказать в случае, если необходимо, чтобы курьеры принесли более тяжелый товар в Твою квартиру, дом или гараж. Однако, курьеры не будут оказывать услуги по перемещению товаров внутри Твоего дома, из одной комнаты в другую, из дома во двор и т. д.
  • Услуга распространяется на заказ, который весит от 30 до 300 кг. Также вес каждого товара отдельно не должен превышать 80 кг.
  • Данная услуга недоступна в случае, если общий вес корзины превышает 300 кг, вес единицы товара превышает 80 кг или некоторые товары не могут быть доставлены курьером из-за их физических свойств (например, товары, размещённые на поддоне).´
  • Услуга разгрузки двумя курьерами осуществляется в рабочие дни с 08:00 до 16:00. К сожалению, нет возможности выбрать время доставки.
  • Покупатель должен удостовериться, что курьеры смогут добраться до места доставки на микроавтобусе и услуга доставки двумя курьерами может быть предоставлена без препятствий.
  • Стоимость услуги разгрузки двумя курьерами рассчитывается в зависимости от веса корзины.
  • Стоимость разгрузки двумя курьерами рассчитывается в зависимости от общего веса товара:
Вес Цена услуги разгрузки
35 ≤ 80 кг 20,59 €
≤100 кг 24,59 €
≤120 кг 28,59 €
≤140 кг 33,59 €
≤160 кг 36,59 €
≤180 кг 40,59 €
≤200 кг 44,59 €
≤220 кг 48,59 €
≤240 кг 52,59 €
≤260 кг 56,59 €
≤280 кг 60,59 €
≤300 кг 64,59 €
Вес 31.5 ≤ 80 кг ≤100 кг ≤120 кг ≤140 кг ≤160 кг ≤180 кг ≤200 кг ≤220 кг ≤240 кг ≤260 кг ≤280 кг ≤300 кг
Цена услуги разгрузки 20,59 € 24,59 € 28,59 € 33,59 € 36,59 € 40,59 € 44,59 € 48,59 € 52,59 € 56,59 € 60,59 € 64,59 €

Получение заказа в пунктах выдачи магазинов K-RAUTA

  • Забрать заказы можно в любом магазине K-RAUTA с достаточным количеством товаров в наличии. Варианты получения заказа будут указаны при оформлении заказа. Адреса магазинов и часы их работы можно найти ЗДЕСЬ.
  • Если Ты решил забрать товар в магазине, мы подготовим его в срок, указанный рядом с выбранным товаром. Когда заказ будет готов к выдаче, Тебе будет отправлено СМС. Если Ты не заберёшь товар в течение 3 календарных дней, Твой заказ будет аннулирован.
  • Для получения заказа в магазине просим Тебя предоставить ПИН-код, который получил заранее.
  • Если твой заказ заберет другой человек – сообщи ему ПИН-код
  • Если у тебя нет PIN-кода, ты всегда можешь предоставить номер заказа и документ, удостоверяющий твою личность, для безопасного получения товаров.

Доставка в почтоматы

Ты можешь выбрать поставщиков услуги - Omniva, DPD Pickup, Venipak или Itella, чтобы Твой заказ был доставлен в почтомат. Заказ будет доставлен в выбранный почтомат в течение срока, указанного рядом с выбранным товаром.

Внимание!

  • Стоимость услуги доставки товара в почтомат Omniva - (2,99 €). Доставка в почтомат Omniva предоставляется в случае, когда размер товара не превышает 39 x 38 x 64 см и вес не превышает 30 кг.
  • Стоимость услуги доставки товара в почтомат DPD - (2,19 €). Доставка в почтомат DPD предоставляется в случае, когда размер товара не превышает 61 x 44 x 37 см и вес не превышает 30 кг.
  • Стоимость услуги доставки товара в почтомат Venipak - (2,89 €). Доставка в пак почтомат омат DPD предоставляется в случае, когда размер товара не превышает 39 x 41 x 61 см и вес не превышает 30 кг.
  • Стоимость услуги доставки товара в пакомат Itella* - (2,89 €). Доставка в почтомат Itella предоставляется в случае, когда размер товара не превышает 34 x 36 x 42 см и вес не превышает 30 кг.
  • Услуга доставки товара в почтомат не предоставляется для товаров, размер или вес которых превышает нормы, или которые несовместимы с данным способом доставки из-за своих физических свойств (например, чувствительность к температуре, хрупкость и т. д.).

* Почтоматы Itella размещены в помещениях торговых центров (просьба заранее проверить рабочие часы торгового центра).


Акция бесплатной доставки

Акции «Бесплатная доставка» могут быть предоставлены в определенных случаях, предусмотренных Продавцом. Данные акции подчиняются соответствующим условиям отдельной акции.

Воспользоваться бесплатной доставкой можно только в течение периода проведения акции, который указан в соответствующей публикации.

Участники программы «SMART NET» могут быть проинформированы о сроках и условиях акции «Бесплатная доставка» отдельно.


Если Ты не нашел ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжись с нами по телефону: +372 660 0368.