Присоединись к SMART NET! Присоединись
Что делать, если упаковка заказа повреждена?
При получении заказа ты ДОЛЖЕН проверить его содержимое, качество и количество товаров. Если ты заметил, что упаковка заказа повреждена, заполни Акт о повреждении заказа (его выдаст курьер) вместе с курьером и убедись в качестве содержимого посылки. Совместно с курьером повреждения фиксируются путем фотографирования. Затем необходимо вернуть заказ курьеру, после чего мы свяжемся с тобой в течение 2 рабочих дней. Если при получении заказа ты расписываешься о его получении без претензий, то считается, что ты получил заказ в надлежащем состоянии.
Был ли ответ полезен?
Твои отзывы помогут нам улучшить и предоставить более точную информацию в будущем.