Присоединись к SMART NET! Присоединись
МОИ ЗАКАЗЫ
  • Где я могу отслеживать статус моего заказа?
    Ты мoжешь отслеживать статус твоего заказа, выбрав «Заказы K-rauta» в личном кабинете. Если ты оформил заказ как зарегистрированный пользователь, ты можешь войти в систему ЗДЕСЬ.
     

    Если ты  оформил заказ как незарегистрированный пользователь,  можешь отслеживать статус своего заказа ЗДЕСЬ.
    Читать подробней
  • Как я могу сделать заказ в интернет-магазине krauta.ee?
    (Для физических и юридических лиц)

    Заказ можно оформить разными способами:

    - при совершении покупок в интернет-магазине krauta Наглядный образец того, как оформить заказ, можно найти
    - по телефону +372 6309700
    - написав на электронную почту [email protected] 
    После оформления заказа ты получишь подтверждение, которое будет отправлено на указанный тобой адрес электронной почты. Если ты не получил электронное письмо с подтверждением, обратись в службу поддержки клиентов интернет-магазина по телефону  или напиши на адрес электронной почты [email protected] 
    Ты можешь следить за статусом заказа в своей учетной записи клиента, или, если ты совершаешь покупки как незарегистрированный пользователь, ты можешь следить за статусом заказа в разделе интернет-магазина «Информация о заказе»."
    Читать подробней
  • В каких случаях к заказу применяется сервисный сбор в размере 1.99 €?
    Сервисный сбор взимается в случаях, когда общая сумма заказа составляет менее 19.99 €. Плата за обслуживание в размере 1.99 € покрывает расходы на услуги подготовки товара и его сборки на складе. Если общая сумма заказа превышает 19.99 €, то плата за обслуживание заказа не взимается.
    Читать подробней
  • Как я могу быть уверен, что товар успешно заказан и заказ передан на исполнение?
    После получения заказа мы отправим подтверждение заказа на указанный Тобой адрес электронной почты. Если ты не получил электронное письмо с подтверждением после размещения заказа, мы рекомендуем  проверить раздел СПАМ на почтовом сервере. 
    Мы будем информировать тебя по указанному тобой адресу электронной почты или, при необходимости, свяжемся с тобой по указанному номеру телефона.
    Читать подробней
  • Что означает «Разделенный заказ»?
    Товары иногда собираются на разных складах или в разное время, поэтому, чтобы доставить товары как можно скорее, мы отправляем их сразу, как только они будут готовы. В результате возможны несколько этапов сбора и доставки.
    Читать подробней