Järgnev info on nii füüsilistele kui ka juriidilistele isikutele.

Tellimust saab vormistada mitmel viisil:

- ostes k-rauta.ee e-poest. Tellimuse vormistamise kohta info leiate www.k-rauta.ee  lehel. 
- tellides telefoni teel +372 630 9700
- tellides meili teel [email protected] 
Peale tellimuse vormistamist saate oma e-posti aadressile kinnituse, et tellimus on vastu võetud. Kui te seda kinnitust ei saanud, võtke ühendust e-poe klienditeenindusega telefonil +372 630 9700 või kirjutage [email protected] 
Tellimuse olekut saate jälgida oma kontol ning registreerimata kasutajana kodulehel  "Kontrolli tellimuse olekut" https://www.k-rauta.ee/order_search 

Haldustasu rakendatakse siis, kui ostukorvi summa on võrdne või väiksem kui 19,99 €. 1,99 € tellimuse haldustasu on toote ettevalmistamise ja laoprotsessi toe kulude katteks. Kui ostukorvi summa on suurem kui 19,99 €, siis haldustasu ei lisandu.

Peale tellimuse vormistamist saadame kinnituse teie meilile. Kui te pärast tellimuse vormistamist e-kirja ei saanud, soovitame kontrollida ka rämpsposti. Hoiame teid tellimuse infoga kursis e-posti teel ja vajadusel võtame Teiega ühendust telefoni teel.

Tooted võivad asuda erinevates ladudes. Samas laos asuvad tooted võidakse laadida erinevatel aegadel. Kaupade kiiremaks kohaletoimetamiseks saadame need kohe peale komplekteerimist teele. Selle tulemusena on võimalikud mitmes osas toimuvad kaupade komplekteerimise ja kohaletoimetamise etapid.