Kui olete ostu sooritamisel registreerunud SMART NET lojaalsusprogrammi, kehtib teile 365-päevane tagastamisõigus. See annab teile võimaluse tagastada kasutamata, avamata, kahjustamata ja aegumistähtajata  kaubad 365 päeva jooksul alates ostukuupäevast, välja arvatud elektroonika ja elektroonilised seadmed, elektriseadmed ja -aparaadid, helisalvestus- ja taasesitusseadmed, televisiooni video- ja helisalvestus- ja taasesitusseadmed, fotograafia- ja kinematograafiatooted, lambipirnid, taimed, mänguasjad ja mängud (välja arvatud spordi- ja kalastustarbed), tubakatooted, parfüümid, kosmeetika, riided ja tualett-tarbed. Käesolevas punktis nimetatud tootekategooriate suhtes kehtivad järgmised tingimused:

  1. kui toode on ostetud veebipoest, on programmi osalisel õigus toode tagastada 14 päeva jooksul alates tarnimiskuupäevast;
  2. kui toode on ostetud füüsilisest poest, ei ole programmi osalisel õigust sellist toodet tagastada.

 

 

SMART NET lojaalsusprogrammi osalejal on õigus tagastada ka aegumiskuupäevaga toode, kui aegumiskuupäevast on alles jäänud vähemalt 2/3 ja toode on kasutamata, kahjustamata, originaalpakendis ja pakend on kahjustamata. 
Eespool nimetatud tagastamisgarantii ei kehti toodete suhtes, mis:

  1. on lõigatud, kaalutud või valmistatud vastavalt programmi osaleja eritellimusele ja/või juhistele;
  2. on toiduained, raamatud, ajalehed ja ajakirjad ning füüsilistes kauplustes ostetud loteriipiletid;
  3. mida on proovitud kokku panna või paigaldada.

 

 

Tegemist on lojaalsusprogrammi soodustusega ja üksikasjalikum teave kõikide tingimuste kohta on kättesaadav aadressil: https://www.k-rauta.ee/kp/smart-net-lojaalsusprogrammi-tingimused/fv

Klient vastutab ostu tagastamisega seotud transpordikulude eest. K-rauta kauplustest ostetud tooted tuleb tagastada kauplusesse. K-rauta.ee veebipoest ostetud toodete tagastamiseks palume esmalt kirjutada e-posti aadressile [email protected] .