Ehituspood | Krauta.ee

Korduma kippuvad küsimused

Leia oma vastus

Kust leian K-rauta kaupluste ostudokumendid?

K-rauta kauplustes tehtud ostude puhul saad ostutõendava dokumendi ostuhetkel kaupluse kassast. Kui oled ostutšeki hiljem kaotanud, palun võta ühendust meie klienditeenindusega:

Erakliendid: [email protected]
Ärikliendid: [email protected]

Kõige kiiremini leiame su ostutšeki üles, kui edastad meile ostutšeki ja/või arve numbri. Kui oled SMART NET klient, leiad numbri, logides veebilehele K-rauta.ee, valides „Minu konto” → „SMART NET punktid ja tase” ning lehe lõpus „punktide ajalugu”. Ostutšeki number on märgitud kauba ostukohas, näiteks: Tellimuse nr: 1301_1_12345_20250101123456.

Kui eelpool info puudub, palun saada järgmised andmed, mis aitavad arve leida:

Kas ost sooritati eraisiku või juriidilise isikuna
Kliendikaardi number ja/või isikukood või ettevõtte nimi
Ostetud kauplus
Panga väljavõte või sularahamakse korral tehingu kuupäev ja summa

Palun arvesta, et kuni 5 ostutšeki koopiat väljastame tasuta. Alates kuuendast kehtib tasu 2,50 € + käibemaks ühe täiendava tšeki kohta. Kui oled tingimustega nõus, koostame arve. Pärast tasumist palun saada maksekorraldus, mille alusel alustame päringu täitmist. Kordusarvete koopiad saadame sulle e-posti teel kohe, kui need on valmis. Täitmise aeg sõltub päringute järjekorrast ning algab pärast arve tasumist. Päringu täitmine võib võtta kuni 7–10 kalendripäeva.

Täname mõistva suhtumise eest ning vabandame võimalike ebamugavuste pärast.

Kas see vastus oli abistav?

Sinu tagasiside aitab meil tulevikus täpsemat infot tagada.

Enim küsitud ARVED kohta

Kas juba väljastatud arvel saab andmeid muuta?

Kas K-rauta.ee veebipoes ostes saan kaasa ka arve?

Laadi alla K-rauta mobiilirakendus

Tootegrupid

E-poe teave

Ettevõttest

Leia meid sotsiaalmeedias